Câu Hỏi Thường Gặp

Tại trang bs1 Đăng nhập, nhấn vào liên kết Quên mật khẩu? ngay bên dưới ô nhập mật khẩu. Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký với tài khoản bs1 của bạn. Hệ thống sẽ gửi mã xác minh (OTP) trong vòng 1–2 phút. Nhập mã OTP và đặt mật khẩu mới theo hướng dẫn. Nếu không nhận được mã, hãy kiểm tra hộp thư rác hoặc liên hệ hỗ trợ bs1 qua Live Chat.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản bs1 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng của bs1 và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn, bao gồm cả số dư trong tài khoản. Nếu bạn gặp sự cố với tài khoản hiện tại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải quyết thay vì tạo tài khoản mới.

Để xác minh danh tính tại bs1, bạn đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Xác minh danh tính. Tải lên ảnh chụp mặt trước và mặt sau của CCCD/CMND còn hiệu lực, cùng một ảnh selfie cầm giấy tờ. Quá trình xét duyệt thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc. Xác minh KYC là bắt buộc để rút tiền và nhận các khuyến mãi đặc biệt từ bs1.

bs1 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì, tối đa trong vòng 5 phút. Không có phí nạp tiền từ phía bs1.

Yêu cầu rút tiền tại bs1 được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và 30 phút đến 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Để rút tiền thành công, tài khoản của bạn cần đã hoàn tất xác minh KYC và đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có sử dụng khuyến mãi).

Có một số nguyên nhân phổ biến khiến yêu cầu rút tiền bị từ chối tại bs1: tài khoản chưa xác minh KYC, chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của khuyến mãi, thông tin tài khoản ngân hàng không khớp với thông tin đăng ký, hoặc tài khoản đang trong quá trình xem xét bảo mật. Hãy liên hệ Live Chat để được hỗ trợ xác định nguyên nhân cụ thể và giải quyết nhanh nhất.

Sau khi đăng ký tài khoản bs1 thành công, bạn sẽ tự động đủ điều kiện nhận khuyến mãi chào mừng dành cho thành viên mới khi thực hiện lần nạp tiền đầu tiên. Vào mục Khuyến mãi trong tài khoản để xem chi tiết ưu đãi và điều kiện áp dụng. Một số khuyến mãi yêu cầu nhập mã ưu đãi khi nạp tiền – hãy đọc kỹ hướng dẫn trước khi thực hiện giao dịch.

Điều kiện vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi có thể rút tiền thưởng đó. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút. Chi tiết điều kiện vòng cược của từng khuyến mãi bs1 được ghi rõ trong trang điều khoản khuyến mãi tương ứng.

bs1 cung cấp đa dạng sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm: cá cược thể thao (bóng đá V-League, EPL, Champions League...), bs1 Casino trực tuyến với baccarat, roulette, blackjack và poker, Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ với hàng trăm tựa game slot hấp dẫn, cùng xổ số và nhiều trò chơi khác. Tất cả đều có thể trải nghiệm trực tiếp trên trình duyệt hoặc ứng dụng di động bs1.

bs1 cam kết mang lại trải nghiệm chơi công bằng và minh bạch. Các trò chơi casino và nổ hũ sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Trò chơi casino trực tiếp được phát sóng trực tiếp từ studio chuyên nghiệp với dealer thật, đảm bảo tính minh bạch tuyệt đối. Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả thi đấu thực tế từ các nguồn dữ liệu uy tín quốc tế.

Có. bs1 áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin cá nhân và tài chính của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ các trường hợp pháp lý bắt buộc. Xem thêm tại trang Chính sách bảo mật.

Để bảo vệ tài khoản bs1 của bạn, hãy: sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt); bật xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật; không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai; không đăng nhập trên thiết bị công cộng; và luôn đăng xuất sau khi sử dụng xong. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ bs1.

Có, bs1 có ứng dụng di động hỗ trợ cả hệ điều hành Android và iOS. Do tính chất của dịch vụ, ứng dụng bs1 không có trên Google Play Store hay App Store chính thức. Bạn có thể tải file APK (Android) hoặc file IPA (iOS) trực tiếp từ trang chủ bs1 hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat để được gửi link tải và hướng dẫn cài đặt chi tiết.

Ứng dụng bs1 được tối ưu hóa cho màn hình di động, mang lại trải nghiệm mượt mà và nhanh chóng. Ứng dụng hỗ trợ toàn bộ tính năng như phiên bản web: đặt cược thể thao, chơi casino trực tiếp, nổ hũ, nạp rút tiền và quản lý tài khoản. Yêu cầu tối thiểu: Android 6.0 trở lên hoặc iOS 12 trở lên, kết nối internet ổn định (khuyến nghị 4G/WiFi).